terça-feira, 3 de julho de 2012

MADRE TEREZA, CEO. Principios inesperados para uma liderança prática. Ruma Rose e Lou Faust: tradução Mirian Ibanez. São Paulo: Lua de papel, 2012

Fragmentos a partir da leitura de CEZAR SENA

São 08 os princípios de seu estilo de liderança:
1. Sonhe Simples, fale com força
2. Para chegar aos anjos, lide com o diabo
3. Espere! E então eleja seu momento
4. Acolha o poder da dúvida
5. Descubra a alegria da disciplina
6. Comunique-se em uma língua que as pessoas entendam
7. Preste atenção no faxineiro
8. Use o poder do silêncio;


“Quando mais você sorrir e amar seus vizinhos, mais amor você espalhará.” p.15

“Eu me sentia inclinada a servir e ajudar aos outros, isso fazia com que me sentisse valorizada”. p.15

“Todos nós temos um propósito na vida. Algumas pessoas nascem para fazer diferença para uma pessoa e outras nascem para fazer a diferença em suas famílias ou países”. p. 17

“Precisamos nos ouvir, prestar atenção em nossas ações e no que valorizamos e reservar um tempo para entender o que realmente somos ou o que estamos tentando ser. Quando entendemos nossos valores fundamentais, a chave é transformá-los em uma visão simples”. p. 31

“O mundo de uma pessoa pode estar concentrada na família, na comunidade, no trabalho ou numa causa. Quando essa pessoa entende qual é seu papel, pode começar a criar o roteiro para alinhar todos os aspectos de seus esforços”. p. 31

“Simplesmente Madre Tereza liderou pelo exemplo, vivendo uma vida coerente com seu ideal. Ao vivenciar o que acreditava, ela inspirou outros a segui-la”. p. 33

“O líder precisa colocar um processo em curso e, depois permanecer envolvido, oferecendo orientações e mantendo o processo em andamento para atingir os objetivos estabelecidos”. p. 34

“Uma visão compartilhada com o alinhamento organizacional trará resultados mensuráveis”. p. 37


Resumo do 1º princípio SONHE SIMPLES, FALE COM FORÇA

• Ouse sonhar
• Apaixone-se pelo que procura ser e alcançar
• Articule uma visão clara e simples para você e sua organização
• Demonstre tanto a visão como os valores em tudo o que você faz (p. 37)

“Madre Teresa nunca se propôs a mudar o mundo, mas apenas a ajudar as pessoas que estavam diante dela”. p. 43

“Ela aceitou a caridade dos demônios para chegar aos anjos”. p. 45
“Madre Teresa acreditava que a caridade vinha do coração. Portanto, ela não questionava as origens de suas doações. Comentava-se que com frequência, ela costumava dizer: ‘Se você julga as pessoas, não tem tempo de amá-las”. p. 45

“Lideres precisam saber onde colocar seus limites. Às vezes você deve se comprometer. Tem de ter coragem para decidir o que compromisso são aceitáveis e os que não são”. p. 47


Resumo do 2º princípio: PARA CHEGAR AOS ANJOS, LIDE COM O DIABO

• Lembre-se de quem são seus anjos
• Conheça seu limite ético
• Avalie cada escolha em função desse limite
• Não ultrapasse seu limite (p. 49)

“Quando o cérebro assume a direção, o pensamento muda de “Eu posso”? para “Eu posso.”. Esse é o momento de definição, mas não significa, necessariamente, que você deve começar de imediato”. (p. 53)

“Liderança exige compreensão de risco e da recompensa, quando se toma decisões. Essas são resoluções fundamentais. O equilíbrio entre ação e reflexão é fundamental para manter o foco durante os altos e baixos emocionais da liderança.” (p. 56)

“...as pessoas não precisam de piedade, mas de amor.” (p. 57)


Resumo do 3º princípio: ESPERE! E ENTÃO ELEJA O MOMENTO

• Paciência é necessária
• Persistência é obrigatória
• Analise sua prontidão: emocional, financeira e operacional
• Vá em frente. (p. 62)

“Duvidar não é, necessariamente, uma crise de fé. Obstáculos fazem parte da vida diária. Não processar a dúvida pode conduzir ao medo paralisante, mas usar a dúvida para questionar-se pode reforçar suas crenças e libertá-lo do medo”. (p. 66)

“A dúvida é o fato da vida para qualquer pessoa honesta. A única coisa que sabemos, com certeza, é que não sabemos muito”. (p. 69)

“O mundo está sempre mudando, e se nós também não duvidarmos de nossos planos, eventualmente teremos de pagar o preço da arrogância. Lideres de sucesso encontram coragem ao encarar o medo, então podem conduzir suas organizações a diante. Ao abraçar a dúvida, o líder tem de tomar a decisão final como se não houvesse duvida alguma”. (p. 70)


Resumo do 4º princípio: ACOLHA O PODER DA DÚVIDA


• Abraçar a duvida pode ser muito poderoso
• Use a dúvida para calcular quando dever analisar sua organização e você mesmo
• Exponha sua dúvida sem manifestar medo
• Incorpore o poder da dúvida em ação

“Tanto na liderança como na vida, disciplina tem a ver com o fazer. Tem a ver com sair da cama às 4h da manhã, com o desligar a Televisão e fazer a lição de casa, com o não comer aquele pedaço de bolo de chocolate no primeiro dia do seu regime [...] Disciplina tem a ver com benefício a longo prazo. Não há atalho ou pílula milagrosa. Ter sucesso, nos negócios e na vida, requer esforço e força de vontade.” p. 79

“Madre Tereza era uma empreendedora. Seu mantra era: se algo tem de ser lavado, lave. Se algo precisa ser consertado, conserte. Se uma carta tem de ser escrita, escreva. Ela estava à frente de tudo. Se alguma coisa precisava ser feita imediatamente, ela simplesmente fazia.” p. 79

“Disciplina é uma prática. Como qualquer prática, para ser efetiva, tem de ser repetida. Desenvolve caráter, habilidade e resistência.” p. 80

“Se você não estiver divertindo, então é porque não leva seu trabalho suficientemente a sério. A alegria é o combustível que nos mantém correndo, apesar da dor do esforço e da solidão da dúvida,” p. 83


Resumo do 5º princípio: DESCUBRA A ALEGRIA DA DISCIPLINA

• Se pode ser feito agora, faça imediatamente
• Pratique a disciplina
• Leve seu trabalho a sério, mas nunca você mesmo
• Descubra a alegria em tudo que faz

“Sua maneira mais eloquente de se comunicar era através do sorriso. “A paz começa com um sorriso”, ela dizia com frequência. Ela também era capaz de tocar você profundamente com suas palavras, não importa quão simples elas fossem ou o tempo, muito curto.” p. 87

“Ouça cuidadosamente seu público e alinhe sua comunicação ao estilo dele. Mantenha sua mensagem, mas esteja pronto para alterar a forma de sua conexão. Seu objetivo é comunicar com muito sucesso sua mensagem, não se comunicar de uma maneira particular.” p. 93


Resumo do 6º princípio: COMUNIQUE-SE EM UMA LÍNGUIA QUE AS PESSOAS ENTENDAM

• Seja autêntico
• Conheça seu público
• Ouça e mostre empatia
• Adapte seu estilo de comunicação à outra pessoa

“Seja compreensivo e generoso. Não deixe ninguém se aproximar de você sem que se sinta melhor e mais feliz quando for embora. Seja a expressão viva da bondade de Deus: com bondade em seu rosto, bondade em seus olhos, bondade em seu sorriso, bondade em sua calorosa saudação.” MADRE TERESA

“Ela tratava todos com o mesmo respeito – uma criança das favelas, um paciente aidético em Nova York ou um executivo de uma corporação. Ela acreditava que todos nós temos capacidade de nos conectar aos outros da maneira mais pura.” p. 105


Resumo do 7º princípio: PRESTE ATENÇÃO NO FAXINEIRO

• Trate cada pessoa com respeito
• Cada um de nós deseja ser valorizado
• O título jamais interessa, mas a pessoa sempre

“Quanto mais formos capazes de nos recolher aos nossos corações através da oração silenciosa, mas estaremos aptos a oferecer em nosso trabalho. Precisamos de silêncio para ter habilidade de tocar as pessoas. O essencial não é o que Deus diz a nós e por nosso intermédio. Todas as nossas palavras serão inúteis se não vierem do interior.” p. 112

“[...] Não podemos encontrar Deus no barulho ou na agitação. No silêncio, Ele nos ouve, no silêncio, Ele fala às nossas almas. No silêncio, nos é concedido o privilégio de ouvir a voz d’Ele... Para tornar possível o verdadeiro silêncio interior, pratique. Silêncio dos olhos... Silêncio dos ouvidos... Silêncio da língua... Silêncio do coração.” p. 113


Resumo do 8º princípio: USE O PODER DO SILÊNCIO

• Silêncio tem a ver com parar
• Pare de falar – ouça
• Pare sua mente – reflita
• Silencie seu coração – ame

“No instante da morte, não seremos julgados de acordo com o número de boas ações que fizemos ou pelos diplomas que recebemos durante a vida. Seremos julgados de acordo com o amor que dedicamos ao nosso trabalho.” MADRE TERESA

Um comentário:

  1. Gostei muito da leitura deste livro, embora não fale diretamente da espiritualidade de Madre Teresa, mas sim de sua liderança !empresarial" é um exemplo de liderança a ser seguido...

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